关于污水满溢的问题

诉求来源：市长信箱 来件时间：2017年10月18日 答复期满时间：2017年10月25日 办结时间：2017年10月27日

来件人:李军
事项内容:下水道堵塞但是厨房用水从我家厨房溢出，家里全部淹水，家里损失严重，因为我不居住那里，下水管道堵塞是由于楼上住户使用不当导致的。我去小区找物业，请他们出来找楼上住户协调，找到小区业主委员会，说没有物业，因为是汽车工业园拆迁过来的，（我是购买拆迁安置房）只是汽车工业园给他们几个人发工资管理小区，请问汽车工业园是不是物业？如果没有物业，那小区道路维修资金是怎么来的，如果有物业，那这些问题是不是应该由物业出面协调解决。新怡花苑属于新城新华村管辖，最后来人说了两句话就走人，一是没损失，二是责任我的，我想问一下，这就是你们政府人员的处理态度，是人民的公仆吗？

承办部门:新城镇
公开情况:市民您好，首先感谢您的来电！我村分片干部与业主委员会成员前往您家中进行了协调，是内部下水出现问题，不是外围下水堵塞，不在业主委员会管理区域，只能做到单元内户家协调。请谅解！